本报讯（王晓燕张明华）江苏省盐城市东台农商银行主动顺应城乡客户对金融服务的新需求、新变化，以物理网点智能化、互联网金融场景化为抓手，积极构建现代金融服务体系，全面推动数字化、网络化、智能化金融服务不断向集镇乡村延伸，力促当地城乡客户金融服务均等化。
　　线下，对村场，着力构建农村“15分钟支付结算服务圈”。推广“金融便民服务到村”，采取“自助服务机具+特约商户”的模式，按照规范化、标准化的要求，建成418个农村金融便民服务点和167个农村金融综合服务站平台，提供集基础金融服务、缴费特色服务、消费者权益保护等服务于一体的综合性金融服务。对集镇网点，以社区化、轻型化、智能化为导向，布局智慧银行。加快网点“智能化”改造，引入100台智能自助柜台（STM机具），推行柜面无纸化建设，促进业务办理效率、客户服务体验“双提升”。对城乡社保卡客户，充分发挥该行点多、面广、人熟的优势，进一步整合医疗、公交、旅游等外部资源，丰富社保卡功能应用，为城乡居民提供诸如“社保卡+智慧医疗”“社保卡+智慧公交”“社保卡+智慧旅游”等民生综合服务。
　　线上，综合运用大数据、人工智能、生物识别等技术，开发应用系统、搭建运营平台，打造立体流畅的移动金融服务。一方面，大力发展手机银行、微信银行，丰富多元化的移动支付场景，推进线下支付结算业务向线上迁移，实现支付宝、微信等各类支付渠道全覆盖。另一方面，加紧搭建在线融资平台，加快“阳光e贷”“金东e贷”等贷款产品的推广应用，打造快速便捷的线上融资服务。截至2019年11月末，该行线上贷款存量户数5314户、余额2.38亿元；手机银行用户30.9万户，微信银行用户25.8万户，平均每3个东台人至少有1人使用东台农商银行的电子银行产品。