本报讯（周树刚朱必华张建忠）2019年，江苏省盐城市射阳农商银行围绕“人民对美好生活向往”这个服务宗旨，在该县特庸镇码头小街以及四明镇的通洋小街开展了农村“集镇移动支付一条街”全面推广二维码支付业务试点活动，取得了初步成效。截至2019年11月末，该县四明镇通洋小街开通248户，特庸镇码头小街开通262户，累计交易量25.31万笔、金额2851.23万元。在这两个街道试点的带动下，移动支付业务得到了该县广大百姓的进一步认同，广大客户积极踊跃申请“二维码支付”业务的热情空前高涨。截至2019年11月末，该行二维码支付商户2.21万户，比年初净增1.34万户，其中优质收单商户3916户。
　　“户挨户”营销。该行组织特庸、通洋两家支行的客户经理对集镇沿街的流动商贩、水果店、餐饮店、超市、服装店等沿街商户，逐一进行“拉网式”“地毯式”营销，做到能营销的全力营销，不能营销的做好其他金融产品宣传和营销工作。
　　“面对面”宣传。组织客户经理携带电子银行业务宣传折页和手机，向商户介绍展示二维码支付的业务特点和办理流程等相关业务知识。与此同时，客户经理还向他们面对面宣传二维码支付方便快捷、安全可靠、直接到卡等实用特点，从而吸引更多的商户受理业务办理。该县特庸镇码头居委会农机合作社社员江明宣深有感触地说：“以前，我们外出收割水稻，都是收现金，既不便于携带，又不安全，现在只要拿出手机让客户用手机微信一扫，钱就直接到银行卡了，既方便又快捷更安全，还免去提现金的麻烦。”
　　“手把手”辅导。为切实提高商户使用体验度和满意度，该行免费给优质商户提供语音播报设备，客户扫码支付时，实时提供语音播报，极大地提升了商户的体验感。四明镇通洋居委会居民、江苏梦之缘菇业有限公司总经理袁军说：“育菇户到我公司购蘑菇辅料时，只要掏出手机对着我们公司的二维码码牌一扫，语音播报设备立即就发出交易成功的提醒语言，省得以前现金数来数去的麻烦。”袁军还在微信朋友圈里转发移动支付的好处，赢得好友赞声一片。不少好友还在他的推荐下，主动到通洋支行网点申请办理二维码支付产品。
　　“心贴心”惠民。为让客户称心如意，该行客户经理根据不同商户的服务需求，为他们分别提供了适用性码牌，如立牌、贴牌、挂牌等不同式样二维码牌，以满足不同商户的需要。该县特庸镇码头街居民李开云是一个赶集商户，特庸支行客户经理陆建成为他办理了挂牌二维码，李开云赶集时，客户在购买他的小商品后，他随即掏出二维码挂牌让客户一扫，钱就到银行卡了。李开云谈起特庸支行的服务是满怀感激，情不自禁地竖起大拇指说：“射阳农商银行与我们客户真是‘心贴心’，美美哒！棒棒哒！”
　　“实打实”服务。移动支付新业务在运行过程中，商户必然也会碰到一些新问题。为此，该行特庸支行、通洋支行分别建立了二维码客户微信工作群，定期向他们宣讲二维码支付业务方面的知识，商户也可随时在群里向农商银行的工作人员进行提问，由该行员工及时解答，并实时提供跟踪服务。