今年1至3月，中消协围绕淘宝直播、京东直播、抖音直播等12个直播电商平台进行消费者满意度调查。从调查结果看，受访者对直播电商行业现状的整体满意度为79.2分，对购物体验的整体满意度为81.9分，消费者对直播电商的认可度和满意度总体较好。但受访消费者对直播主播吐槽最集中的关键词是“夸大其词”，消费者的抱怨主要为“假货太多”“鱼龙混杂”“货不对板”。（摘自《解放日报》）