随着对外业务的增多，国际化水平逐步提升，越来越多的跨国公司或外籍人士选择在浦发银行开立基本存款公司账户。但在以往的服务过程中，存在外籍法定代表人无法准确表达中文或因新冠肺炎疫情影响无法入境完成开户认证的情况。
　　为解决以上问题，浦发银行精准施策，推出多语种开户意愿视频认证AI识别服务。浦发银行宁波分行联动该行总行有关部门积极响应，深挖运营外语编译人员，参与编写英语、日语开户意愿翻译稿，并完成智能语音AI口译测试，助力此项功能研发投产。
　　此项服务的成功研发，解决了外籍客户的开户认证问题，让客户有了良好的体验，同时也进一步提升了该行的服务水平。黄文功