做好线上服务 坚持“停业不停摆”
　　外资银行积极引导客户通过网银、手机银行、数字外管平台等线上方式办理业务，通过采取远程办公方式，收集客户需求，为客户解决实际困难。富邦华一银行西安分行引导客户通过手机银行渠道一键进入，即可自助连接视频柜员办理业务。韩亚银行西安分行对于无法线上办理的紧急业务采取“一事一议”的方式，通过远程办理、电子审单等方式积极为客户协调处理。东亚银行西安分行每日安排值班人员对客户提交的网银落地交易，同城票据交换业务，EIS网络查控系统，反洗钱业务处理系统，国库划税等业务进行处理。
　　开辟绿色通道 支持抗疫企业
　　富邦华一银行西安分行主动梳理与疫情相关企业名单，将陕药集团等医疗相关企业、陕西建工等疫情支援相关企业作为重点支持对象，按照“特事特办”、“急事急办”原则快速办理授信业务。星展银行西安分行对向红十字会、慈善总会等慈善组织的捐赠资金汇划以及企业采购防疫物品的融资业务，在收到客户申请后将安排专人第一时间处理完成划汇。
　　践行减费让利 支持小微企业
　　韩亚银行西安分行对客户贷款、延迟还款、利息收取、征信等方面的情况进行全面摸排和预估，对因疫情影响导致现金流暂时不足的，酌情予以减免罚息；对特定群体（如医护人员、确诊人员，集中隔离人员等）因疫情影响未能及时还款而产生逾期的，经调查确认后，相关逾期贷款不作逾期记录报送；对与疫情防控相关的特殊外汇业务，开辟“快速通道”及时处理。
　　汇丰银行西安分行利用贸易数字化领先地位以及网络优势，帮助小型钢材料制造企业完成银行承兑汇票贴现2100万，银行承兑汇票承兑业务525万。渣打银行西安分行通过邮件方式办理完成5笔进口发票融资、开立跨境保函１笔，金额389万美元。
　　翌晨