□梁克水 史晓爽
　　近日，工行山东省临沂分行党委书记王中平为兰山支行颁发“总行级精神文明建设工作先进单位”奖牌，并勉励支行珍惜荣誉，再接再厉，为全行经营发展和“两个文明”建设做出新的更大贡献。此举极大地鼓舞了该行员工的工作热情，纷纷表示在下一步的工作中将认真贯彻落实总行“48字”工作思路和“三比三看三提高”工作方法，不忘初心、牢记使命、勇于开拓、锐意进取，为临沂分行高质量发展献出自己的一份力量。
　　据了解，近年来该行坚持合规稳健的经营理念，突出金融服务实体经济，大力扶持民营企业发展，履行国有银行应有的社会责任，以卓越的成绩和鲜明的企业文化赢得了上级行和社会各界广泛认同。先后荣获“全国金融先进单位”、“青年文明号”、全国“巾帼建功示范岗单位”、总行级“优质文明服务先进单位”等多项荣誉。
　　党建引领旗帜鲜明政治生态健康向上
　　兰山支行始终坚持将党的建设作为统驭全局的核心任务，大力弘扬沂蒙精神，支行党建工作活力不断提升，与经营发展深度融合。
　　认真落实乡村振兴战略整体部署，以服务沂蒙老区人民、助力农业现代化和乡村建设为初心，与电信公司合作，在兰山区半程镇建设了山东首家工行驿站，积极探索优势互补、合作共赢的普惠金融新生态。之后，又成功在强盛农产品市场开办第二家“工银驿站”，积极为市场商户提供结算、贷款等金融服务，让农村群众切身体验到“您身边的银行、可信赖的银行”服务宗旨，开启涉农服务新篇章。
　　突出金融服务宗旨，充分发挥共产党员的带头、示范、辐射作用。开展“党员亮身份”活动，成立党员服务先锋队，在帮扶老弱病残客户办理业务、为行动不便的客户开展上门服务等方面均体现了党员队伍的先进性。在党员带动下，支行服务工作有温度、有特色，多次获得客户赠送锦旗、字画和95588渠道表扬。
　　建设了“沂蒙精神”文化长廊，集中展示沂蒙儿女可歌可泣的英雄事迹。同时，组织全体党员赴沂蒙革命纪念馆、大青山战役纪念馆、沂蒙山小调博物馆开展红色教育，不断挖掘沂蒙精神在党的建设和经营发展中的独特价值，带动全辖形成奋勇争先的良好氛围。开展“有困难请找我”党员服务活动，班子成员在重要节点走访慰问老党员和困难职工，积极倾听群众心声，帮助职工排解压力、解决实际困难，党群关系融洽，为经营发展提供了强大动力。领导班子团结务实
　　业务发展欣欣向荣
　　兰山支行班子成员共5位，平均年龄42岁，他们政治过硬、素质过强、能干实事、能打硬仗，团结带领全辖员工攻坚克难、积极投身各项业务公关，在多项工作中都取得同业第一、系统领先的好成绩。各项存款3年连续增长37.14亿元，年均增幅10.12%；各项贷款3年增长37.61亿元，年均增幅10.32%。成功发放多个新旧动能转换重点项目贷款和市政建设项目贷款，全力支持实体经济发展，为地区经济建设贡献力量。
　　2022年6月末，该行存贷款双双突破150亿元。其中，各项存款余额162亿元，全市第一，全省第六，各项存款增量15.4亿元，四行占比、系统内年日均、季日均、网均皆为第一；各项贷款余额151亿元，全市第一，全省第八，增量3.56亿元。信贷资产质量结构不断优化，实现了公司不良贷款清零，个人不良贷款“双降”的良好态势。代发金额23.6亿元，全市第一、全省领先。同时，投资临沂城投集团三亿元工银理财债券，突破临沂分行成立以来投资债券的历史，助力沂蒙基础建设。开通兰山纪委智慧政法平台、半程镇下艾崮村智慧乡村平台，助力数字政法、数字乡村建设，机构业务揭榜攻关持续推进，机构竞争力不断提升。员工队伍积极向上
　　行风行貌持续提升
　　坚持以人为本的管理理念，不断强化人文关怀。为偏远网点员工发放补助；为离行网点配备厨具并进行午餐配送，解决网点人员的午饭问题。鼓励员工带薪休假，认真做好员工关心关爱工作，同时，畅通员工培养渠道，优化人员结构，大力培养青年员工，组建青年员工先锋队，组织开展文艺汇演、演讲比赛、进市场营销等活动，行内员工队伍积极向上、奋发有为、团结上进，支行团委荣获总行级“五四”红旗团委。在各类考核评价中，支行员工及辖属单位荣获总行级奖项1人次，省行级奖项31人次，分行级奖项6人次，政府类奖项2人次。良好的员工队伍，为行风行貌提升集聚了力量，为沂蒙老区经济建设做出众多贡献。
　　不断改善服务环境。统筹规划物理渠道和电子渠道建设，由网上银行、电话银行、手机银行和自助机具组成的电子化服务体系不断完善。同时，优化人力物力组合，“人机系统”“机柜合一”的优化设置有效提高了网点的服务效能，参数调整后的排队机在“机脑”和“人脑”之间架起了一座桥梁，不仅提高了员工的工作效率，缩短了客户等待时间，而且有利于各环节员工配合联动，实现人力资源的优化配置。截至去年末，该行服务水平明显提升，全辖所有网点的客户办理业务等候时间明显缩短，客户满意度明显提高。
　　建设临沂市兰山区教体局资金监管“教培云”项目，以“金融+科技”的优势，为全区各类培训学校收取的学费提供安心托管，方便教体局统一监管，保障人民群众财产安全。成功上线医保平台“工银e企付”、兰山社保“工银e企付”项目和兰山区总工会“工会云平台”，为医保、社保及工会费缴纳提供便利。驻点社保大厅，增设社保卡业务窗口，缓解社保卡办理人员多、时间久的情形，并成功对接交警抵押系统、不动产交易抵押系统，避免客户多处跑动。
　　成绩只能代表过去，展望未来任重道远。兰山支行行长于春洋表示，下一步将继续带领全辖干部员工深入贯彻落实党的二十大会议精神和总、省、市行党委决策部署，以支持地方经济建设和全辖经营发展为己任，勇于开拓，锐意进取，扎实奉献，为沂蒙经济发展和临沂分行“两个文明”建设做出新的更大贡献。
　　兰山支行荣获总行级“精神文明建设”先进单位。