本报讯（崔志强）今年以来，工行河北省沧州吴桥支行大力弘扬“把能做到的一定做到，把能做好的一定做好”企业文化，聚焦作风效能提升这一主线，勇拓卫生系统机构客户业务这一新高地。截至11月中旬，该行已成功开立县级医院账户两户，村级卫生室账户121户。在“百户拔旗”活动中，该行机构开户13户，在市分行系统内占比达16.67%，位列第一。
　　扭住时机，下好“先手棋”。吴桥县现有2个县级医疗机构和近380个村级卫生室。多年来，卫生系统开户一直是金融同业竞争的焦点。年初，县卫计局要求县域所有医疗机构重新核发“医疗机构执业许可证”。为抢抓这一关键期，该行行长、主管行长多次前往卫计局和乡级卫生院，通过高层对接，就卫生系统开户进行了深入沟通，先期获取卫生系统的开户清单。同时，由一把手和主管行长排兵布阵、带队营销，锁定关键部门和关键人员，因地制宜、因事施策，全力攻坚，成功达成开户协议。
　　上下联动，弹好“协奏曲”。卫生系统账户的开立需要卫生和财政部门的审批，该行行长、主管行长多次与卫生、财政高层对接解决开户难题，客户经理及时联系县级医院、乡卫生院和村卫生室财务人员，确定开户的相关事宜和手续。由于个别村卫生室不具备“营业执照”以及“民办非企业证书”，开户流程及人行核准均遇到了难题，该行及时与上级行机构、运管等业务相关部门沟通，整体联动，共同寻求解决方法，合力营销，为开户业务开通“绿色通道”，村级卫生室可凭医疗机构执业许可证、村委会出具证明文件和内部联系单办理开户，一扫开户难题，扩大了开户数量。
　　改进作风，打好“服务牌”。该行对卫生系统成功开立账户的客户，一是强化服务，建立客户工作联络机制。向开户单位明确责任人和服务电话，并及时推荐结算套餐、财智卡、账户信使和代发工资等业务，开展“一揽子”的综合营销。二是开展暖心活动，增强客户黏性。面对当前新冠疫情防控的严峻形势，按照分行领导“疫情期间重点工作‘不断档’，进一步强化重点客户慰问”的工作要求，对重点机构客户进行了“送关爱、送爱心”系列暖心活动，并及时将线上企网服务推荐给客户，同时利用微信加强与客户沟通，为客户释疑解惑，取得客户认可。三是持续推进银医合作。紧紧围绕“拓户”主线，充分利用好产品和服务，全力提高医疗卫生系统业务覆盖度、产品渗透率和综合贡献度，进一步抢占卫生系统市场份额。目前，该行对两家县级医院进行了“医保移动支付营销”，已完成了商户费用减免等一系列上线要求，正在与第三方公司合作快速开发，争取尽早投入使用。