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工行枣庄分行“银校通”缴费突破10万笔
本报讯(马洪海刘伟)2018年以来,工行山东省枣庄分行着力搭建“银校通”缴费场景,以场景建设带动全量客户增长,拓展重点学校业务,形成了市区两级行共同推进,区县点面开花的可喜局面。截至2019年1月4日,该行银校通缴费笔数10.38万笔,占省工行系统总缴费笔数的26.06%,也是省工行系统首个缴费笔数突破10万笔的二级分行;缴费人数3.60万人,占省分行总缴费人数的21.71%;缴费笔数、缴费人数均居省分行首位。
领导重视,组织推动有力。该行将银校通业务定位于全辖场景建设的头号工程,分、支行均由一把手亲自抓,统一调度,分别成立了银校通业务推广领导小组和银校通营销团队,确定了网络金融专业牵头、机构金融业务、结算与现金管理、运行管理部门配合的营销服务体系,各机构、各部门实现了理念上、思路上、流程上的高度统一。
纵横联动,协调配合到位。该行根据全市教育类收费客户管理模式复杂,收费需求多样的特点,确定了纵横联动的营销策略。分行层面,网络金融部门负责银校通业务的整体营销推广和服务,机构业务部门负责对财政、教育等主管部门的统一协调和公立学校的营销,结算与现金管理部门负责法客系统参数的录入和相关协议的签署,运行管理部门负责账户的开立和结算流程的梳理;支行层面,各相关部门和网点负责与辖内缴费机构联系对接和基础工作的落实。分支行之间、各部门之间纵横联合,打破业务条线壁垒,协调统一全力做好银校通业务的营销推广和服务支持工作。
精准营销,推进效果凸显。该行在第一时间取得了全市700余所公立中小学的清单并及时下发至各支行,根据先易后难的原则确定短期营销目标和中长期营销清单。首先选取部分规模大、影响力大的学校作为重点目标着力营销,银校通业务投产当月即完成了市中区、滕州市两个重点区市批量缴费,在区域内起到了良好的示范带动作用;其次是各支行逐一突破,完成了五区一市八个支行银校通业务的全覆盖;再是持续跟踪学校缴费计划,特别是市中支行通过不懈努力,紧紧抓住年末学校收缴材料费、作业本费和代收报刊杂志费的有利时机,完成了对市中区公立中小学银校通业务的全覆盖。
领导重视,组织推动有力。该行将银校通业务定位于全辖场景建设的头号工程,分、支行均由一把手亲自抓,统一调度,分别成立了银校通业务推广领导小组和银校通营销团队,确定了网络金融专业牵头、机构金融业务、结算与现金管理、运行管理部门配合的营销服务体系,各机构、各部门实现了理念上、思路上、流程上的高度统一。
纵横联动,协调配合到位。该行根据全市教育类收费客户管理模式复杂,收费需求多样的特点,确定了纵横联动的营销策略。分行层面,网络金融部门负责银校通业务的整体营销推广和服务,机构业务部门负责对财政、教育等主管部门的统一协调和公立学校的营销,结算与现金管理部门负责法客系统参数的录入和相关协议的签署,运行管理部门负责账户的开立和结算流程的梳理;支行层面,各相关部门和网点负责与辖内缴费机构联系对接和基础工作的落实。分支行之间、各部门之间纵横联合,打破业务条线壁垒,协调统一全力做好银校通业务的营销推广和服务支持工作。
精准营销,推进效果凸显。该行在第一时间取得了全市700余所公立中小学的清单并及时下发至各支行,根据先易后难的原则确定短期营销目标和中长期营销清单。首先选取部分规模大、影响力大的学校作为重点目标着力营销,银校通业务投产当月即完成了市中区、滕州市两个重点区市批量缴费,在区域内起到了良好的示范带动作用;其次是各支行逐一突破,完成了五区一市八个支行银校通业务的全覆盖;再是持续跟踪学校缴费计划,特别是市中支行通过不懈努力,紧紧抓住年末学校收缴材料费、作业本费和代收报刊杂志费的有利时机,完成了对市中区公立中小学银校通业务的全覆盖。